REKLAMACJE I ZWROTY

ZWROTY(Nie dotyczy koszulek ręcznie malowanych.Koszulki ręcznie malowane są na zlecenie i nie podlegają zwrotowi)

Masz pełne prawo zwrócić zakupiony produkt w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki (prawo odstąpienia od umowy sprzedaży).

Nie musisz podawać powodu zwrotu (odstąpienia), chociaż będziemy wdzięczni za taką informację – wykorzystamy ją przy konstruowaniu oferty sklepu i ulepszaniu jego działania.

14-dniowe prawo zwrotu

Zamówione produkty możesz zwrócić w ciągu 14dni. Jednocześnie sugerujemy, aby były to nieużywane artykuły. Z tego względu radzimy ostrożnie przymierzać odzież. Uważaj, aby nie usuwać przyczepionych metek ani nie ubrudzić artykułów.

Klient ma prawo dokonać zwrotu zakupionego towaru w przeciągu 14 dni bez podawania przyczyny- towar nie może nosić śladów użytkowania.
Nieużywany towar należy odesłać w komplecie tzn. powinnien zawierać wszystkie elementy z metkami, paragonem oraz bez zapachu i wszelkich zabrudzeń, oraz wypełniony formularz zwrotu.
Każdy zwracany do nas asortyment jest sprawdzany, jeśli powyższe warunki nie będą dotrzymane zwrot nie zostanie przyjęty.
W przypadku nie przyjęcia zwrotu, odzież zostanie odesłana na koszt Klienta.
Do przesyłki należy dołączyć formularz zwrotu który znajduję się poniżej.

WYMIANA(Nie dotyczy koszulek ręcznie malowanych.Koszulki ręcznie malowane są na zlecenie i nie podlegają wymianie.Prosimy o przemyślane zakupy)

Towar jest wymieniania w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania. Aby dokonać wymiany, należy odesłać towar podlegający wymianie zwykłym listem na adres Nellyfashion Ul.Janasa 15 41-500 Chorzów wraz z czytelnie wypełnionym formularzem. W między czasie prosimy o telefon lub email z informacją o zaistaniałej potrzebie wymiany oraz o ustalenie czy nowo wybrany produkt jest w danym momencie dostępny. Realizacja wymiany, nastąpi pod warunkiem zwrotu otrzymanego towaru i uregulowania powstałych różnic w cenach.
Towar można wymienić na towar w innym kolorze, rozmiarze lub inny model.
Koszty związane z odesłaniem przez klienta do sklepu towarów pokrywa zamawiający.
Jeżeli wymiana ma miejsce z winy sklepu, koszt wymiany pokrywa sklep.
Do przesyłki należy dołączyć formularz wymiany który znajduję się poniżej.

REKLAMACJE

Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek za pobraniem.
W przypadku, gdy wymiana towaru na inny wolny od wad nie jest możliwa, sklep dokonuje zwrotu pieniędzy w przeciągu 14 dni od daty otrzymania zwracanego towaru.
Pieniądze za zwracany produkt są przelewane z naszego konta na konto klienta.
Sklep nie dokona wymiany towarów w przypadku, gdy uszkodzenia towaru będą wynikiem niewłaściwego użytkowania lub jeżeli towar zwrócony jest niekompletny bądź uszkodzony reklamacja nie zostanie przyjęta, a klient zostanie obciążony kosztami wysyłki związanymi z odesłaniem towaru.
Do przesyłki należy dołączyć formularz reklamacji który znajduję się poniżej.

Towar do zwrotu lub reklamacji prosimy wysłać w sztywnym opakowaniu (tak by nie uległ zniszczeniu), pod adres:

Nellyfashion
Ul. Janasa 15
41-500 Chorzów

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących zwrotów lub reklamacji pytania należy składać pod adresem e-mail: nellyfashion@o2.pl.

——————————————————FORMULARZ ZWROTU TOWARU—————————————————–

……………………………., dnia ……………………..
FORMULARZ ZWROTU TOWARU
Numer zamówienia ……………………….………………..
Numer Faktury/Paragonu …………………………..………
Data zakupu ……………………………………….……….
Imię i nazwisko …………………………………………….
Adres ………………………………………………………
Adres e-mail …………………………………………………
Telefon kontaktowy …………………………………………
Zwracane pozycje:
1………………………………………………………………………………….
2………………………………………………………………………………….
3………………………………………………………………………………….
4………………………………………………………………………………….
Powód zwrotu:
…………………………………………………………………………………………………
Równowartość zakupionego towaru proszę przekazać na konto:
Numer konta bankowego …………………………………………………………………………………………………
Nazwa banku ………………………………………………………………………………..
Imię i nazwisko, adres właściciela konta …………………………………………………………..……………………..…
Oświadczam, że zapoznałem/łam się z warunkami zwrotu zawartymi w Regulaminie sklepu.
…………………………………….
(czytelny podpis)

————————————————————-FORMULARZ REKLAMACYJNY————————————————–

……………………………., dnia ……………………..
FORMULARZ REKLAMACYJNY
Numer zamówienia ……….. ……………………….………………..
Numer Faktury/Paragonu …………………………..……….………
Data zakupu ……………………………………….……….……….………
Imię i nazwisko …………………………………………………….………
Adres …………………………………………………………………….………
Adres e-mail ………………………………………………………………….
Telefon kontaktowy ……………………………………………………
Zwracane pozycje:
1………………………………………………………………………………….
2………………………………………………………………………………….
3………………………………………………………………………………….
4………………………………………………………………………………….
Powód reklamacji:
…………………………………………………………………………………………………
Opis wad produktu/ów:
…………………………………………………………………………………………………
Żądanie reklamującego
…………………………………………………………………………………………………
W przypadku braku możliwości naprawy lub wymiany przedmiotu/ów równowartość zakupionego towaru proszę
przekazać na konto:
Numer konta bankowego …………………………………………………………………………………………………
Nazwa banku ………………………………………………………………………………..
Imię i nazwisko, adres właściciela konta …………………………………………………………..
Oświadczam, że zapoznałem/łam się z warunkami reklamacji zawartymi w Regulaminie sklepu.
…………………………………….
(czytelny podpis)

———————————————————————-FORMULARZ WYMIANY——————————————

……………………………., dnia ……………………..
FORMULARZ WYMIANY
Numer zamówienia ……………………….………………..
Numer Faktury/Paragonu …………………………..……….………
Data zakupu ……………………………………….……….……….………
Imię i nazwisko …………………………………………………….………
Adres …………………………………………………………………….………
Adres e-mail ………………………………………………………………….
Telefon kontaktowy ……………………………………………………
Zwracane pozycje:
1………………………………………………………………………………….
2………………………………………………………………………………….
3………………………………………………………………………………….
4………………………………………………………………………………….
Powód wymiany:
…………………………………………………………………………………………………
Wymiana na:
…………………………………………………………………………………………………
Kwota dopłaty/zwrotu:
…………………………………………………………………………………………………
przekazać na konto:
Numer konta bankowego …………………………………………………………………………………………………
Nazwa banku ………………………………………………………………………………..
Imię i nazwisko, adres właściciela konta …………………………………………………………..

(czytelny podpis)